אנו שואפים לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מצוין. אם אינכם מרוצים מהרכישה, תוכלו לבקש החזרה או החזר בהתאם למדיניות הבאה:
מדיניות החזרות והחזרים
מדיניות החזרות והחזרים
החזרות
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאים הבאים:
- המוצר לא נעשה בו שימוש
- המוצר במצבו המקורי ובאריזתו המקורית
- יש להציג הוכחת רכישה
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו:
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
- זמן עיבוד ההחזר עשוי לקחת בין 5–10 ימי עסקים
משלוחים
- עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח
- עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- מוצרים בהתאמה אישית
- מוצרים שנעשה בהם שימוש
- מוצרים שנפגעו לאחר המסירה
מוצרים פגומים או שגויים
אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי:
- אנא צרו קשר תוך 48 שעות
- אנו נספק החלפה או החזר מלא ללא עלות נוספת
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה:
support@ktkonfino.com
עדכונים למדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת.
יש לכם שאלות נוספות?
אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות המשלוחים שלנו, אל תהססו לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו.
- אנחנו תמיד שמחים לעזור!

